Sıkça Sorulan Sorular

Kargom elime ulaştı ama iade etmek istiyorum nasıl ederim ?

Gelen ürünü eğer 14 gün geçmediyse web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturup size verilen kodla birlikte belirtilen kargo şirketine ulaştırmanız gerekiyor.

Listenen ürün fiyatlarına KDV dahil midir?

Evet web sitemiz üzerindeki tüm ürünlerin fiyatı KDV dahil şekilde listelenmektedir.

Kargom ne zaman gelir?

Öncelikle siparişiniz kargoya verilmiş ise bu ne zaman geleceğinin kontrolü tamamen kargo firmasıyla alakalıdır.Bunun kontrolünü size verilen kargo takip no ile anlık takip edebilirsiniz.

Ürün veya siparişim ile ilgili taleplerimi/sorularımı nasıl iletebilirim?

Ürün veya siparişin ile ilgili sorular için destek bileti açabilir ya da WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Ücret iadem ne zaman yapılır ?

Ücret iadeniz iadeniz onaylandıktan sonra 72 saat içerisinde kartınıza ya da bankanıza iade edilir.Bu ücretin size ulaşacağı süre ise bankanıza bağlıdır.

Ürünler garantili midir?

Ürünlerimiz üzülerek belirtiyoruz ki garantili değildir.

Ürünler orjinal mi ?

Online mağazamız üzerinden hiç bir şekilde sahte ürün satışı yapılmamaktadır.Ürünlerimiz tamamı kesinlikle orjinal,güvenle kullanabileceğiniz ürünlerdir.

Kapıda ödeme yöntemi ile ödeme yapabilir miyim?

Üzgünüz ki kargo şirketlerinin kapıda ödeme komisyon oranlarının fazlalığı nedeniyle bu şekilde ödeme kabul edememekteyiz.Havale/Eft veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.